B 3 „Hilfe, meine SpenderInnen sterben mir weg!“ Die vier Phasen zur gesunden Verjüngung

Fundraiser:innen kennen das Problem: ein schnell sterbender Spenderstamm. Viele Organisationen durchlaufen auf dem Weg zur erfolgreichen Verjüngung dieselben vier Phasen: In der Analyse-Phase erfolgt eine quantitative Beschreibung der Überalterungs- und Zukunftsprognosen mit Kipp-Punkten, an denen das Fundraising in bisheriger Form nicht mehr rentabel sein wird. In der Starren-Phase wird das Problem zwar erkannt, aber keine gangbare Lösung entwickelt. Es passiert nichts. In der Widerstands-Phase entwickeln Fundraiser:innen Lösungen, können aber ihre Leitung nicht überzeugen. Und in der abschließenden Überzeugungs-Phase präsentieren Fundraiser:innen verbesserte Analysen und Lösungsvorschläge, so dass die Leitung endlich den notwendigen Veränderungen zustimmt. Tom Neukirchen beschreibt diese Phasen und zeigt, wie man überzeugende Analysen aufbauen und Lösungen präsentieren kann, um die Leitung von den notwendigen Veränderungen zu überzeugen.

Prof. Tom Neukirchen
beobachtet und misst (durch Spenderbefragungen) seit Jahren die schleichende Vergreisung der Spenderstämme. Er hilft Organisationen bei der gesunden Verjüngung ihrer Spenderstämme und setzt da an, wo es Not tut: bei den Fundraiser:innen, die mit guten Analysen und plausiblen Lösungen überzeugen müssen, um handlungsfähig zu bleiben oder wieder neu zu werden. Tom Neukirchen ist Autor, Speaker und Dozent mit über 25 Jahren Erfahrung und ehrenamtlich im Deutschen Fundraising Verband engagiert.