B 1 Das ungenutzte Potenzial: Spenderbindung bei kleinen und mittleren Nonprofits

Viele Nonprofits investieren viel Energie in die Gewinnung neuer Spender:innen – und verlieren sie kurz nach der ersten Spende wieder. Dabei liegt ungenutztes Potenzial oft genau in dem, was nach der Spende (nicht) passiert: in Übergängen, Erwartungen und Beziehungsmomenten. Gerade kleinen und mittleren Nonprofits mangelt es weniger an Engagement als an Zeit, Ressourcen und Klarheit, um Beziehungen bewusst weiterzuentwickeln.

Im Fokus dieses interaktiven Workshops steht, wo Beziehungen abbrechen, welche Übergänge im Bindungsprozess besonders kritisch sind und wie kleine Teams mit begrenzter Manpower größtmögliche Wirkung erzielen können. Mithilfe eines vereinfachten Lifecycle-Modells reflektieren die Teilnehmenden ihre bestehenden Touchpoints, identifizieren typische Bruchstellen und leiten konkrete Ansatzpunkte ab, um ihre Spenderbindung bewusster zu gestalten.

Anika Kirchner
ist Strategieberaterin und Inhaberin von Studio Systa. Ihre Mission ist es, kleine und mittlere Nonprofits dabei zu unterstützen, ihre Wirkung klarer, sichtbarer und zukunftsfähiger zu gestalten – mit Marke(ting), Fundraising und KI. Sie bringt über 13 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit, davon mehr als acht Jahre im Nonprofit-Sektor. Zuletzt war sie als Creative Lead und Mitglied der Geschäftsleitung bei einer Fundraising-Agentur tätig und verantwortete Konzeption, Text und Design für namhafte Organisationen. Zuvor baute sie u. a. das Influencer Marketing bei SOS-Kinderdorf e.V. auf.