A 5 Sag mir, wo die Blumen sind - emotionales Fundraising beim Volksbund

Neben dem Gedanken der Versöhnung über den Gräbern durch die internationale Jugendarbeit besteht ein beträchtlicher Teil der Arbeit des Volksbund Deutsche Kriegsgräberfürsorge e.V. in aktiver Trauerbewältigung durch die immer noch stattfindende Auffindung und Umbettung gefallener Soldaten der beiden Weltkriege. Der Workshop beschreibt die Unterschiede der emotionalen Ansprache per Mailing und am Telefon: Während Mailings gezielt emotionsgeladen sind, müssen die Gesprächsleitfäden der Telefonie neutral und emotionsfrei geschrieben sein, damit die Emotionen nicht abgelesen werden, sondern im Gespräch entstehen. In diesem Spannungsfeld bewegt das Fundraising des Volksbunds sich schon seit vielen Jahren, und diese Erfahrung teilen wir gerne mit denen, die Ihre Unterstützer*innen auf unterschiedlichen Kanälen und insbesondere im persönlichen Gespräch am Telefon ansprechen möchten.

Christina Rudolph
ist leidenschaftliche Fundraiserin. Insbesondere zeigt sich das in Mailings und Kampagnen, die sie verantwortet und in kreativen Lösungen zur Erreichung von Spendenzielen. Ihr Engagement gilt sinnstiftenden Projekten. Sie liebt es, Menschen von wohltätigen Zwecken zu überzeugen. Sie bringt als Direktmarketingfachwirtin und Kommunikationswirtin über 20 Jahre Erfahrung beim Volksbund Deutsche Kriegsgräberfürsorge mit. Derzeit leitet sie dort den Fachbereich Direktmarketing. Zwischenzeitlich war sie als Produktmanagerin bei der GHP Direkt Mail GmbH tätig. Ihre Leidenschaft führte sie zurück in den Non-Profit-Bereich.

Holger Menze
ist ausgebildeter klassischer Balletttänzer und seit über 20 Jahren im Telefon-Fundraising aktiv. Erste Erfahrungen konnte er um die Jahrtausendwende in Amsterdam bei der FRC Fundraising Company sammeln, die er dann ab 2004 in Berlin mitgegründet und aufgebaut hat. Seit 2013 ist er geschäftsführender Gesellschafter der Spenden Manufaktur GmbH, die seit 2021 zur Adfinitas-Gruppe gehört.